Directe ondersteuning voor handterminals, PDA's, tablets en Android devices. Onze gespecialiseerde IT-helpdesk helpt organisaties met Zebra, Honeywell en Datalogic apparatuur om storingen snel op te lossen, downtime te beperken en medewerkers productief te houden. Met professioneel devicebeheer en duidelijke SLA-afspraken zorgen wij dat jouw mobiele apparaten altijd optimaal functioneren.
Laten we kennismaken!
Technische problemen met handterminals, PDA's, scanners of tablets kunnen logistieke processen direct verstoren. Reverse IT biedt gespecialiseerde Mobile Device Support voor Zebra, Honeywell, Datalogic en andere enterprise devices die dagelijks worden ingezet in magazijnen, distributiecentra, retailomgevingen en productiebedrijven.
Of het nu gaat om een defect apparaat, configuratieproblemen, gebruikersvragen, software-updates of een verloren device; onze specialisten zorgen voor een snelle en effectieve oplossing. Dankzij onze ervaring met Android Enterprise en mobiele bedrijfsapparatuur blijven medewerkers productief en blijven processen doorgaan.
Technische vragen of een defect apparaat? Onze helpdesk staat tijdens werkuren voor je klaar via telefoon, e-mail of chat. We bieden twee niveaus van ondersteuning:
Of je nu het device beheer in-house hebt en incidenteel ondersteuning nodig hebt, of regelmatige hulp zoekt voor intensievere behoeften, wij bieden een oplossing die precies past bij jouw organisatie. Dankzij onze SLA weet je altijd waar je aan toe bent en krijg je de juiste ondersteuning op het juiste moment.
We zijn er niet alleen als er iets kapot is, we denken proactief met je mee over je mobiele omgeving. Dankzij Remote Support kijken onze engineers op afstand mee om instellingen te optimaliseren of software-updates uit te rollen via je MDM-omgeving. Heb je hardwarematige defecten? Dan regelen we de reparatie of een vervangend device uit jouw bufferstock.
Met de Mobile Device Support van Reverse IT kies je voor volledige transparantie en overzichtelijke tarieven. Geen onzekerheid of onverwachte kosten achteraf, maar gewoon duidelijke afspraken en een nuchtere partner die naast je staat. Wij zorgen dat je mobiele vloot optimaal functioneert, zodat jij zonder zorgen verder kunt werken
Hebben je medewerkers last van haperende hardware of software-issues? Laat de support over aan de experts van Reverse IT. Wij zorgen dat je mobiele vloot altijd up-to-date is en dat incidenten direct worden opgelost. Zo bespaar je tijd, voorkom je frustratie en blijven je logistieke processen altijd draaien.
Anthony van Zon, Project Manager
IT Support
Moshe van Ooijen, Directie
100% compliant devices
Alex van der Steen, Applicatiebeheerder
Efficiency verbetering
Jeroen Reijngoud, Head of Technology
Proactief IT-advies
Frank Voots, IT Manager
MDM-oplossing
Bob Mulders, Head of IT infrastructure, Network and security
In centraal devicebeheer
Michel, applicatiebeheerder
Technisch advies
Ruben Swama, Reverse IT
Toekomstbestendigheid
Stefan Manning, Reverse IT
Device management
Stefan Manning, Reverse IT
Focus op levensduur
Heb je een specifieke vraag over hoe onze ondersteuning jouw organisatie helpt? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze IT-helpdesk, technische engineers, support-niveaus en devicebeheer. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Dit is een professionele ondersteuningsdienst voor onze zakelijke klanten. We helpen bij technische problemen, configuraties en updates voor o.a. handterminals en PDA's, zodat jouw organisatie continu kan blijven werken.
Wij ondersteunen onder andere Zebra, Honeywell, Datalogic, Android Enterprise devices, rugged tablets en mobiele scanners.
Onze gespecialiseerde helpdesk is exclusief beschikbaar voor klanten van Reverse IT met een supportcontract. Ben je al klant? Dan kun je ons tijdens werkuren direct bereiken via telefoon, e-mail of chat. Je krijgt direct een expert aan de lijn die je helpt met het oplossen van storingen of advies geeft over het beheer van je apparaten. Nog geen klant? Neem dan contact op om de mogelijkheden voor jouw organisatie te bespreken.
Of je nu incidentele ondersteuning nodig hebt of intensieve dagelijkse hulp, onze Mobile Device Support past altijd bij je organisatie. Wij zorgen ervoor dat medewerkers zonder technische zorgen kunnen werken, dat devices optimaal worden gebruikt en dat je organisatie altijd ondersteund wordt door professionele experts.
Met onze Mobile Device Support kies je voor deskundige service, korte reactietijden en een team dat proactief meedenkt. We helpen bij optimalisatie van device gebruik, veiligheid en administratieve processen, waardoor je organisatie efficiënter en veiliger werkt. Ons ervaren team staat klaar om je te ondersteunen en laat je graag zien hoe onze persoonlijke aanpak werkt.