Nieuws
8 oktober 2024
Reverse IT
Reverse IT is genomineerd voor Computable Awards 2024 in de categorie Digitale Innovatie! Deze nominatie benadrukt de aanzienlijke impact en innovatie van ons gezamenlijke MDM-project, dat een fundamentele transformatie heeft teweeggebracht in het beheer van devices voor Picnic. Dankzij Reverse IT en de integratie van SOTI MobiControl heeft de online supermarkt Picnic 70 werkdagen aan handmatige configuraties bespaard.
Picnic, erkend als het snelst groeiende bedrijf van Nederland in 2019, stond voor een grote uitdaging. Picnic breidt elke maand uit naar nieuwe steden en het bedrijf werd in 2019 uitgeroepen tot het snelst groeiende bedrijf van Nederland, mede dankzij uitbreiding naar andere landen, zoals Duitsland in 2017, en recent Frankrijk.
Met de snelle expansie kwamen de handmatige processen voor het beheren van apparaten en bestellingen onder druk te staan. De bezorgers, of ‘runners’ zoals ze worden genoemd, hadden betrouwbare systemen nodig om op tijd te kunnen leveren. Problemen zoals lege accu’s van apparaten konden de leveringstijd ernstig beïnvloeden. Bovendien was het beheren van de beveiliging en compliance van apparaten op elke locatie een aanzienlijke uitdaging zonder de mogelijkheid om overal technici in te zetten.
Reverse IT heeft samen met Picnic en SOTI een geavanceerde oplossing geïmplementeerd met SOTI MobiControl. Voorheen kostte het ongeveer 20 minuten om een nieuw apparaat in te stellen; deze tijd is nu teruggebracht tot slechts 3 minuten. Dankzij SOTI MobiControl kunnen fouten tijdens het werk op afstand worden gecorrigeerd door één persoon, en kunnen accustatus en inventaris eenvoudig worden gecontroleerd. Hierdoor kunnen problemen proactief worden aangepakt, zoals het opladen of vervangen van apparaten voordat ze worden gebruikt voor leveringen.
De runners profiteren nu van een betere gebruikservaring. Hun mobiele terminals zijn altijd voorzien van een volle accu en de meest recente software, waardoor de efficiëntie en betrouwbaarheid van hun werk zijn verbeterd.
De nominatie voor de Computable Awards is een eervolle erkenning van de innovatie en samenwerking die aan dit project ten grondslag liggen. We zijn dankbaar voor deze waardering en trots op de resultaten die we samen met Picnic en SOTI hebben bereikt.