Devicebeheer en logistieke innovatie

Reverse IT ondersteunt Dynagroup bij het efficiënt beheren van mobiele devices in logistieke processen. Honderden medewerkers gebruiken dagelijks PDA’s voor klantcontact, betalingen en orderverwerking. Om de groei en complexiteit van deze processen te ondersteunen, koos Dynagroup voor een volwassen, toekomstbestendig Mobile Device Management (MDM)-platform van Reverse IT.

Download MDM whitepaper

66% snellere onboarding

Snellere device-onboarding

Dankzij de nieuwe MDM-oplossing van Reverse IT daalde de tijd die nodig is om een apparaat volledig operationeel te maken van 50 minuten naar slechts 17 minuten. Dit versnelt het gebruik van devices en verhoogt de productiviteit van medewerkers.

11 beheer handelingen

Efficiënter devicebeheer

Door geautomatiseerd en centraal devicebeheer zijn handmatige handelingen teruggebracht van 50 naar 11 per device. Dit vermindert fouten, bespaart tijd en verhoogt de betrouwbaarheid van de IT-omgeving.

100% focus op beheer

Focus IT-team

Het IT-team besteeed geen tijd meer aan routinewerk en kunnen zich volledig richten op strategische verbeteringen. Dit verhoogt de toegevoegde waarde van de IT-afdeling en ondersteunt toekomstige groei.

0:00

Grip en efficiëntie terugbrengen

In de wereld van klantgerichte logistieke dienstverlening draait alles om betrouwbaarheid, efficiëntie en controle. Bij Dynagroup gebruiken honderden medewerkers dagelijks mobiele apparaten voor contact met klanten, betalingen aan de deur en het uitvoeren van logistieke taken.

Om de groei en complexiteit van hun logistieke processen en devicebeheer te ondersteunen, wilde DynaGroup haar mobiele apparaten en software beter beheren. Het bestaande beheerplatform bood onvoldoende controle en flexibiliteit, waardoor IT-teams vastliepen in handmatige processen en er risico’s ontstonden op het gebied van continuïteit en security.

Daarom besloot DynaGroup samen te werken met Reverse IT om een volwassen, toekomstbestendig MDM-platform te implementeren en eerdere logistieke processen verder te optimaliseren. Het doel: grip, overzicht en efficiëntie terugbrengen, zodat IT-teams zich kunnen richten op strategisch beheer in plaats van routinewerk.

Grip houden terwijl je groeit

Hoewel het oude beheerplatform veel inzichten bood, kende het ook beperkingen:

Softwarebeheer en remote control: het systeem kon niet goed meegroeien met de organisatie.
Manuele processen: IT-beheerders liepen vast in handmatige handelingen.
Beperkt overzicht: wijzigingen werden niet altijd goed uitgerold en remote beheer was lastig.
Verlies van grip en vertrouwen: hierdoor nam het vertrouwen van het IT-team in het systeem af.

Naarmate mobiele apparaten een grotere rol kregen, ontstond de behoefte aan een volwassen, betrouwbaar systeem dat met de organisatie meegroeit. De rol van mobiele apparaten werd echter steeds belangrijker, waardoor Dynagroup behoefte had aan een volwassen, flexibel en betrouwbare MDM-oplossing.

De aanpak: praktisch en mensgericht

Reverse IT begon met luisteren naar de echte uitdagingen en ontwikkelde samen met Dynagroup een overstapplan gebaseerd op bewezen MDM-oplossingen.

Proof of Concept: hands-on ervaring vóór de beslissing
Consultancy op maat: inrichting afgestemd op DynaGroup’s processen
Proactieve support: Reverse IT als back-up terwijl DynaGroup zelf het grootste deel van de migratie uitvoerde

Reverse IT ondersteunt Dynagroup met goede backoffice en proactieve service. “Wij zorgen dat alles achter de schermen soepel verloopt, schakelen snel met leveranciers en partners, en staan altijd klaar om mee te denken en te helpen wanneer dat nodig is. Zo nemen we werk uit handen zonder de regie bij de klant weg te halen,” zegt Jacco Zuidersma, Service manager zuid bij Reverse IT.

De slimme keuze voor een toekomstbestendig systeem

Dynagroup koos voor de moderne Mobile Device Management flex oplossing van Reverse IT. Deze oplossing biedt:

Realtime inzicht in de status van elke PDA
Mogelijkheid om apparaten op afstand te blokkeren of wissen bij verlies of diefstal
Automatisch licentiebeheer: verlopen of ongeldige licenties worden herkend en afgehandeld
Een centraal dashboard met gedetailleerde rapportages

“Met het nieuwe systeem hebben we nu veel betere grip op onze devices en kunnen we sneller en efficiënter werken. De hogere licentiekosten worden ruimschoots gecompenseerd door de tijdwinst en verbeterde controle,” aldus Frank Vootz, Manager IT DynaGroup.

Duidelijke winst voor de organisatie

Dankzij het nieuwe MDM zijn handmatige beheerhandelingen vrijwel geëlimineerd. Het systeem is betrouwbaarder en schaalbaarder, waardoor Dynagroup ook in andere bedrijfsonderdelen gebruik kan maken van mobiele apparaten. De verbeterde rapportages geven inzicht en sturen feedback naar andere teams.

Vootz vervolgt: “Het systeem beweegt mee met onze groei en ondersteunt onze processen beter dan ooit. We hebben nu meer vertrouwen in de continuïteit en security van onze devicebeheeromgeving.”

<p><strong>Eerdere samenwerking:</strong> Vervanging hardware</p> image

Eerdere samenwerking: Vervanging hardware

Reverse IT begeleidde DynaGroup eerder bij het verbeteren van logistieke processen in de Dynalogic- en Leen Menken-hubs. Destijds stond DynaGroup voor de uitdaging hun verouderde Windows CE-apparaten te vervangen door robuuste Android-oplossingen.

De uitdaging:

Volledige implementatie binnen vier maanden
Onverwachte volumegroei (impact COVID-19)
Beperkt inzicht in apparaatstatus, batterij en valincidenten
Behoefte aan realtime monitoring en centrale registratie

Close-up van de robuuste Honeywell CT47 PDA die wordt gebruikt voor orderpicking in een magazijn

Eerdere samenwerking: Oplossing en resultaten

Honeywell CT60 XP DRH mobiele computers: robuust, gebruiksvriendelijk en FlexRange™-technologie voor scannen op 10 cm tot 10 meter
Mobility Edge™-platform: toekomstbestendig en compatibel met Android 13
Operational Intelligence-software: realtime inzicht in locatie, status, batterij en valincidenten

“Met Honeywell en Reverse IT hebben we niet alleen een robuust apparaat gekozen en geïmplementeerd, maar ook de tools en diensten om klaar te zijn voor onze toekomstige groei,” aldus Paul Aelmans. Resultaten:

Verhoogde productiviteit door betrouwbare scans
Minder defecte apparaten op locatie
Efficiëntere monitoring en management van mobiele devices
Toekomstbestendige investering in hardware en software

Toekomst zonder zorgen

Op naar een toekomst zonder zorgen De langdurige samenwerking met Reverse IT en de keuze voor een volwassen MDM-oplossing zorgen ervoor dat Dynagroup nu beschikt over een betrouwbaar, flexibel en toekomstbestendig en beheersbaar MDM.

Bij Reverse IT geloven we in slimme, schaalbare technologie die vanaf dag één resultaat oplevert. Altijd met de klant centraal, en altijd gericht op het oplossen van concrete productiviteitsknelpunten met heldere, toegankelijke oplossingen die écht werken

Vrijblijvend advies aanvragen

Mobile Device Management redefined

Slimmer beheer. Razendsnel support. De beste hardware.

Wij gaan verder dan alleen het leveren van hardware. Of het nu gaat om handterminals, PDA's of andere mobile devices: wij bieden meer dan slechts beheer. Als onafhankelijke partner zorgen we dat jouw mobiele vloot altijd optimaal presteert, zodat je medewerkers veilig, snel en zorgeloos kunnen werken. Dit doen we middels onze Managed Services.

Mobile Device Support

Mobile Device Management

Mobile Device Control

Mobile Device Repair

Managed Printing Solution

Altijd een passende oplossing voor elke branche

“Dankzij Reverse IT en DNA Services hebben we nu één betrouwbare IT-omgeving met meer controle, stabiliteit en zekerheid in onze dagelijkse operatie”

Moshe van Ooijen, Directie

Security compliance

Mobile Device Management

“De Zebra TC22 met MDM geeft ons maximale grip en minimale inspanning — een oplossing waarop we kunnen bouwen”

Michel Hoeijmakers, Applicatie beheerder

Controle over updates

SOTI MobiControl

“De mogelijkheid om snel barcodedata van korte en lange afstanden vast te leggen met één apparaat, stelt ons in staat om tijd en kosten te besparen bij elke scan”

Paul Aelmans, Manager systeem- en procesinnovatie

66% snellere onboarding

Snellere device-onboarding

“We zijn ervan overtuigd dat de oplossing van Reverse IT en SOTI ons zullen helpen sneller en efficiënter op te schalen”

Markus Rupp, Picnic Project Engineer

70 dagen sneller

Handmatig werkt besparen

“Maak IT een organisatie breed proces; acceptatie verbetert de implementatie”

Marc van der Blij, Chief information officer

Minder downtime

Operationele continuïteit

“Door de snelle levering van handscanners en SOTI werken we efficiënter en kunnen we beter inspelen op piekperiodes”

Bob Mulders, Head of Infrastructure, Network en Security Management

1800+ devices

Centraal devicebeheer

“Nu hebben we volledig overzicht van scanners per vestiging en kunnen we eenvoudig bestanden en configuraties naar apparaten pushen”

Marcel, Systeembeheerder Hanos

2000+ devices

Operationele apparaten

“Met onze SWAP-regeling voor hardware regelen we direct vervangingen bij uitval, wat downtime minimaliseert”

Gijsbert van Bochove, IT manager bij Babypark

Minimale downtime

Continu operationeel

“Onze hardware was verouderd en ons zelfontwikkelde WMS stopte. We besloten daarom een third-party WMS aan te schaffen”

Edwin van Dessel, IT-Manager

30% snellere afhandeltijd

Verwerkingstijd orders

“Tijdens een testperiode met technische ondersteuning hebben de juiste hardware keuze kunnen maken”

Bart Kroot, Supply Chain Manager Group of Butchers

98–99% uptime

Continu beschikbaar

Reverse IT begon met luisteren naar de echte uitdagingen en ontwikkelde samen met Dynagroup een overstapplan gebaseerd op bewezen MDM-oplossingen.

Proof of Concept: hands-on ervaring vóór de beslissing
Consultancy op maat: inrichting afgestemd op DynaGroup’s processen
Proactieve support: Reverse IT als back-up terwijl DynaGroup zelf het grootste deel van de migratie uitvoerde